ed111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ed111 ওয়েবসাইট (https://ed111.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে ed111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা প্রাপ্ত অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে ed111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলেও এই শর্তাবলী বজায় থাকে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ed111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) প্রদানে সম্মত হতে হবে।

ed111 যেকোনো সময় বিনা কারণে নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত তহবিল জব্দ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রতিটি ডিভাইসে ব্যবহার শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে, যতক্ষণ না আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে আমাদের অবহিত করেন। ed111 পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন

ed111 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমার তহবিল অবশ্যই আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহে উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ed111 তার খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

• নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x), অর্থাৎ জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ বার বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

VIP ক্যাশব্যাক

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

বোনাস তহবিল এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা বাধ্যতামূলক। ed111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ed111 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে ওই রাউন্ডের বাজি বাতিল ও টাকা ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর ক্যান্সেল করা সম্ভব নয় — ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে বাজি পরিবর্তন করা যাবে না।

ed111 ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে বিশ্বাসী। কোনো খেলোয়াড় গেম পরিচালনায় কারসাজি বা অসৎ উপায় অবলম্বন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ed111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে কারসাজি বা অপব্যবহার।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা যেকোনো অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বাজি সমন্বয় বা কোলাবরেটিভ প্রতারণা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া ডকুমেন্ট ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

ed111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার বিষয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে বোঝা আবশ্যক:

• অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। আপনি যা হারাতে পারবেন তার চেয়ে বেশি পরিমাণ বাজি ধরবেন না।
• ed111 আপনার গেমিংয়ের ফলে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ed111 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির কারণে হওয়া সমস্যার জন্য ed111-এর সরাসরি দায় নেই।
• ed111 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখলেও সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সকল ক্ষেত্রে দায় স্বীকার করে না।

ed111 সর্বদা চেষ্টা করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে, তবে উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায় আইনগতভাবে সীমিত।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ed111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত পরিচয় দস্তাবেজ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ed111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার জন্য আনন্দের উৎস হোক — সমস্যার কারণ নয়।

• গেমিংকে সর্বদা বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• মানসিক চাপ, দুশ্চিন্তা বা নেশাগ্রস্ত অবস্থায় গেম খেলবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে নিজে থেকে সীমা নির্ধারণ করুন বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সততার সাথে গেমিং অভ্যাস নিয়ে কথা বলুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ed111 একটি অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণিত ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

• প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো আমাদের বিশেষজ্ঞ দল পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
• সার্ভারের লগ রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে যথাযথ আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারবেন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ed111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
• সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী।

আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং আপনার সকল প্রশ্নের দ্রুত ও সন্তোষজনক উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।